Devoluções Online com Condições Especiais

Precisa devolver um produto? Nós facilitamos! Todas as devoluções são feitas através do nosso Portal de Devoluções Online.

Para troca de tamanho, siga o procedimento padrão de devolução e faça um novo pedido com o tamanho correto. O processamento de devoluções nos EUA leva de 10 a 15 dias úteis.

Política Geral

• O pedido de devolução deve ser feito em até 30 dias após a compra.

• Os produtos devem estar em condições novas, sem uso e com as etiquetas.

• Apenas itens comprados diretamente em nosso site podem ser devolvidos.

• Não aceitamos produtos usados ou que apresentem sinais de desgaste.

• Utilize uma caixa de envio adequada para evitar taxas de reembalagem.

Programas Pro & EP

Pedidos dos programas Pro e EP podem ser devolvidos em até 30 dias, desde que os produtos estejam novos e sem uso. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, e será aplicada uma taxa de reposição de 5%.

Informações Importantes

• Produtos personalizados não são elegíveis para devolução.

• O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Conserve o comprovante de envio até a conclusão do processo.